Web調査 | care-systems

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Web調査について　（ほぼ原文のまま）

　「コロナ禍の中での円滑な第三者評価活」を推進することを目的に、東京都に限り積極的に活用するように指第三者評価推進機構より「ウエッブ調査」を積極的に活用するように示指導が出ております。

よって、弊社としても評価対象事業所の意向をもとに、ウエッブ調査を推進いたしますので、ご理解のうえ、以下の「ウエッブ調査手法」の習得を御願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（記）

１．ウエッブ調査の概要（対象調査）
調査内容　　　　　　　　　　　　調査手法　　　　　　　備考
１利用者聞き取り調査（特養）　　 ZOOM 会議　　　　　PC・スマホ対応
２場面観察（グループホーム）　　 TAPO 　　　　　　　スマホ対応のみ
３訪問調査（全事業）　　　　　　ZOOM 会議　　　　　PC・スマホ対応
４報告会（全事業）　　　　　　　ZOOM 会議　　　　　PC・スマホ対応

① ウエッブ調査の対象は上記４調査とし、地域は東京都全域とする。東京都以外の４県は、従来通りの訪問による調査をとする。（４県からウエッブ調査の許可はない）

② ZOOM ソフト（無料）のインストールを御願いします。尚、使用するパソコンはWindows10 のソフト搭載（カメラ内蔵 PC）を必要とする。Windows10 以外のソフト搭載 PC では、ZOOM が円滑に起動しないことがある。（その際には事務局に相談願います）

③ グループホームの場面観察は、「スマホ専用ソフト TAPO」を使用しますので、TAPO ソフト（無料）のインストールをお願いします。尚、使用するスマホは、アイホン・アンドロイドともに可。

２．ウエッブ調査の事前準備（留意事項）
①各自の PC・スマホにそれぞれ ZOOM・TAPO が適切にインストールされているかの確認を御願いします。（事務局と事前チェックを実施いたします）

②評価者各位にアカウント（ZOOM・TAPO それぞれ個別のアカウント）を発行します。個人アカウントは令和２年度中使用しますので保管（留意）ください。

③ZOOM はインターネット（無線・有線双方可）環境、TAPO は WI-FI 環境が、必要不可欠です。それぞれ事前に環境設定の確認を御願いします。

④ 各ウエッブ調査は、決められた時間に正確に開始されます。

３．ウエッブ調査の実施要項

①ZOOM 会議（利用者聞き取り調査・訪問調査・報告会）
・ZOOM 画面の【ホーム】から【スケジュール】を開き、会議の日程（開催日、開始時間・概ねの会議時間）などを入力します。
・個人のミーティング ID（事務局より付与）、パスワードが掲示されますので、メールで評価対象事業所と事務局へ連絡します。
・「メールが評価対象事業所へ届いているか」については事業局で確認します。
・開催日時に遅れないように ZOOM を開き、音声、ビデオを「ON」にして会議を開催します。
・尚、ZOOM 会議はマンツーマンを原則としますが、対象事業所が PC１台で対応することは可能です。
・ZOOM 会議前に評価者にはオリエンテーションを兼ねたデモ会議を開催しますので参加ください。
・詳細に関しては別添資料「ZOOM の基本機能と操作方法」を参照ください。

②TAPO（WI-FI カメラとスマホアプリ）を用いた場面観察
・グループホームの場面観察については、実施日前に２４時間の室内監視などで、使われているスマートカメラ C200 を事務局が対象事業所にセットします。
・定刻に対象事業所の職員がカメラを起動し、評価者はスマホアプリからグループホームの共有スペースなどの観察を可能にします。
・ZOOM 会議同様、決められた時間に開始し、決められた時間に自動的に終了します。
・詳細につきましては別添資料の「TAPO の基本機能と操作方法」を参照ください。
特に、P4「TAPO アプリの各位スマホへのダウンロード」、P6、7，8 の「カメラの操作方法」については、事前に読み込み及び確認を必要とします。
・ZOOM 会議とは異なり、初めて利用する方も多いと思われますので、希望者に対しては実施日前に、具体的にオリエンテーションを行いますので、事務局までお申し出ください。

４．その他
①ウエッブ調査に関する事務局連絡先
・担当者：和田大（まさる）
・事務所：03-3511-5035
・携帯：09096804439
・Email：hetianda3＠gmail.com

※原文のまま