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⑴−⑴−１理念、家族と職員への周知の仕方
⑴−⑴−２事業の方向性をみんなに伝えているか
⑴−⑴−３今年の重要な案件って何ですか？なるべく具体的なこと

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中長期計画（高齢：介護保険法の改定に合わせて行いましょう、耐震化、改装など年度をまたがる事業）、本来は数字が付いていないとダメ
事業計画（単年度総括ができているか、当初計画・実績・理由・その上で計画されているか）
事業報告書にちゃんと事故報告やヒヤリハットが明示されていると、透明性が高まり、職員の質が高まる

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１倫理要綱　職業倫理に対する　利用者アンケートの結果を使うこともある
２虐待　虐待防止法の通り研修を年1回やってるか　虐待の芽チェックリスト　事例の有無　利用者調査・自己評価等の自由意見を引用も可　虐待発生時の対応の仕組み　責任者　苦情解決制度の有無（議事録）
３地域に対する透明性の担保　ボランティア、実習生、職場体験などの受け入れ、広報誌や、外の掲示板での発信　マニュアルやオリエンの実施と個人情報保護の同意（配慮　ご近所の噂にさせない）
事業所の専門性の還元　具体的に何をやっているか、行政からの受託事業での体操教室などどのように地域に知らせているか（広報体制）
地域ネットワークの協同体制（助け合い）　給食施設での協力体制